文/北京集佳知識產權代理有限公司 郝博文
摘要：本文旨在探討如何在展會中有效投訴知識產權侵權行為，并為商標代理如何開發相關案件給客戶提供實用建議。旨在提升商標代理在展會知識產權保護領域的專業能力和服務水平，為維護知識產權權利人的合法權益提供理論支持和實踐指導。
引言
隨著展會經濟的蓬勃發展，各類展會成為企業展示創新成果和品牌形象的重要平臺，但同時也伴隨著知識產權侵權行為的頻發，商標代理作為知識產權保護的專業力量，在展會知識產權侵權投訴中發揮著關鍵作用。
一、展會前準備
（一）展會信息調研
全面收集展會的詳細信息，包括舉辦時間、地點、規模、參展商類型、展品范圍以及主辦方的知識產權保護政策等。了解展會現場是否設有專門的知識產權投訴受理機構，以及其受理程序和文件要求，提前聯系客戶準備相關公認證文件，通常包括權利人主體資格或存續證明、授權委托書以及商標注冊證復印件，這是后續投訴工作的基礎框架。
參展前與客戶充分溝通，確認是否有之前存在商標沖突事宜的商標申請人或注冊人參展，以及是否有疑似侵權人或侵權工廠需要重點關注，提前在展會官網進行查詢并做好具體展位信息的記錄。
（二）客戶知識產權梳理
對客戶持有的商標、著作權等知識產權進行系統性梳理。明確各項知識產權的注冊狀態、權利范圍、有效期等關鍵信息，并整理出詳細的權利證明文件，如商標注冊證書、國知局出具的蓋章商標狀態證明、版權登記證明等，以便在投訴時能夠迅速提供有力的權利依據。
（三）侵權線索收集
利用多種渠道提前查找可能存在的侵權線索。通過多個社交媒體搜索參展商的產品信息、官方網站、宣傳資料等，與客戶的在先注冊商標或在先登記版權進行比對分析，初步確定潛在的侵權嫌疑對象，并整理相關的初步證據材料，如涉嫌侵權產品的圖片、網頁截圖、社交媒體宣傳圖片、視頻等可提前做好電子公證，為展會現場的精準投訴及后期必要的法律行動做好準備。
（四）投訴材料準備
依據展會主辦方的要求和知識產權侵權投訴的常見要求，投訴文件通常包括：經公認證的權利人主體資格證明文件、經公認證的委托書、商標注冊證明、律所出具的所函授權給巡展律師、商標使用授權書（如參展商非權利人，需證明商標授權關系）以及被授權人蓋章的營業執照復印件。
二、展會中行動
（一）展位巡查與侵權判定
按照展會的展位布局，有計劃地對各個展位進行細致巡查。依據展會當天獲取的參展商名單和侵權線索，對展品、宣傳資料、展位裝飾等方面進行嚴格甄別，判斷是否存在侵權行為。重點關注商標標識的使用、產品外觀設計、名稱、包裝等與客戶知識產權相似或相同的情況，一旦發現疑似侵權，立即詳細記錄相關信息，如侵權展位號、侵權產品特征、現場人員情況等。
（二）證據固定
在確定侵權行為后，迅速采取措施固定證據。運用拍照、錄音、攝像、時間戳等手段，從多個角度清晰記錄侵權產品或侵權行為的全貌，確保照片和視頻能夠準確反映侵權事實，包括侵權標識、產品細節、展位環境等關鍵要素。對于可購買的侵權產品，及時進行公證購買，獲取合法有效的實物證據，并妥善保存侵權人名片、宣傳材料等可以證明侵權人身份以及侵權行為的材料。
（三）投訴材料提交
按照展會主辦方規定的投訴流程，及時將填寫完整、準確的投訴材料以及所需文件提交至指定的受理機構。在提交過程中，與受理人員進行有效溝通，簡要說明侵權情況的嚴重性和緊迫性，確保投訴材料能夠被快速受理并進入處理程序。
（四）與侵權方協商
在展會主辦方介入處理侵權投訴的過程中，視情況嘗試與侵權方進行溝通協商。向其表明代理律師身份、嚴肅闡明侵權行為的法律后果，提出合理的解決方案，如要求立即停止侵權行為、撤下侵權展品、銷毀侵權宣傳資料等，并嘗試獲取停止侵權保證書。通過協商解決糾紛，既能快速維護客戶權益，又能避免繁瑣的法律訴訟程序，降低維權成本。
（五）配合主辦方處理
積極配合展會主辦方開展的調查、調解等處理工作。根據主辦方的要求，提供進一步的證據材料或相關信息，協助其準確認定侵權事實。在主辦方作出處理決定后，密切關注侵權方是否履行相關義務，如發現侵權方拒不執行，及時向主辦方反饋，督促主辦方再次制止侵權行為，并考慮采取進一步的法律行動，如發律師函、提起民事訴訟等。
三、客戶開發案件建議
（一）培養客戶巡展意識
向客戶普及展會知識產權保護的重要性和必要性。分享典型的侵權案例及其后果，提高客戶對知識產權侵權風險的認識和防范意識，使其主動關注展會中的知識產權問題，并積極在相關展會尋求商標代理的專業服務。
（二）建議客戶申請注冊在先使用的標志或圖案
巡展中若發現有參展商使用客戶在先使用的圖案或者標志在商品上，可以在展會結束后建議盡早申請商標或著作權的保護，以展會中對涉嫌侵權的展商缺少在先權利為由投訴來說明此事的重要性，并盡早獲得權利保護。
四、結論
在展會知識產權侵權投訴工作中，展會前的充分準備、展會中的果斷行動以及為客戶提供全方位的專業服務和開發針對性的案件策略是相輔相成、不可或缺的環節。商標代理只有不斷提升自身的專業素養和服務水平，才能在復雜多變的展會環境中有效地維護知識產權權利人的合法權益，同時也為自身業務的發展開拓廣闊的空間，推動展會經濟朝著更加健康、有序、創新的方向發展。